Escreve o currículo ideal do gestor de conta com este guia rápido
Como gestor de conta, és responsável por manter relações fortes com os clientes e assegurar que as suas necessidades são satisfeitas. Ao candidatares-te a esta posição, isto significa que o teu currículo deve destacar uma vasta gama de habilidades, desde as técnicas até às interpessoais.
Para escreveres um currículo de gestor de conta perfeito, tens de encontrar formas de te destacares da concorrência.
Neste artigo, vais aprender sobre isso:
- O melhor formato de currículo para usar como gestor de conta
- Como causar uma primeira impressão duradoura com o teu resumo de currículo
- Formas de optimizar a tua secção de experiência de trabalho para mostrares as tuas maiores habilidades e realizações
- Como listar correctamente a formação e treino do teu gestor de conta
- Incluindo uma secção de habilidades com habilidades técnicas e interpessoais para dar ao teu currículo uma pizza extra
1. Mostra os teus conhecimentos com o formato de currículo cronológico inverso
Quando te candidatas a uma posição como gestor de conta, os empregadores querem ver um historial de sucesso comprovado nos teus empregos anteriores. Como tal, queres usar um formato de currículo que enfatize a experiência de trabalho acima de tudo.
O currículo cronológico inverso coloca o foco principal na experiência de trabalho, listando o teu emprego mais recente primeiro e trabalhando para trás a partir daí. Neste formato de currículo, a experiência de trabalho irá ocupar a maior parte do documento, sendo as outras secções o mais curtas e doces possível.
Este é o formato ideal para gestores de contas com vários anos de experiência, especialmente aqueles que já ocuparam vários cargos ou se mudaram dentro de uma empresa ao longo do tempo.
Mas e se és novo no campo da gestão de contas ou estás a regressar de uma pausa na tua carreira? Vamos olhar brevemente para as alternativas a considerar se esta pergunta descreve a tua situação.
Quando usar formatos alternativos de currículo como gestor de conta?
Nem todos os gestores de conta terão anos e anos de experiência para se destacarem no seu currículo. Da mesma forma, alguns profissionais irão entrar em campo pela primeira vez depois de trabalharem em posições relacionadas ou relevantes de antemão.
Se isto for verdade para a tua própria situação, podes querer usar um formato de currículo funcional ou combinado.
Oscurrículos funcionais enfatizam outras secções para além da experiência profissional, tais como competências ou educação. Por exemplo, se vieres de um background de serviço ao cliente e estiveres a mudar de carreira para te tornares num gestor de conta, um currículo funcional ajudar-te-á a destacar as tuas competências relevantes.
Comparativamente, os currículos combinados juntam elementos dos formatos funcional e inverso-cronológico. Isto é ideal para gestores de conta que possam ter alguma experiência de trabalho ou lacunas no seu histórico de trabalho.
2. Causa uma primeira impressão duradoura com o resumo do teu gestor de conta.
O teu resumo de currículo é a introdução inicial que forneces à contratação de managers. Não só deve indicar claramente o teu título de emprego e nível de experiência desejado, como também deve ser usado como uma oportunidade para mostrar as tuas capacidades e realizações de gestão de conta.
Pensa no resumo do teu gestor de conta como o teu gancho - quanto mais afiado for, maior é a probabilidade de chamares a atenção dos empregadores.
Exemplo de resumo de resumo de gestão de conta incorrecto:
"Gestor de Conta bem sucedido com fortes capacidades de comunicação e atendimento ao cliente. Procurando uma posição a longo prazo numa grande empresa para construir relações com os clientes".
O que há de errado com este exemplo? Embora este exemplo comece forte com o adjectivo "bem sucedido", não dá contexto em torno desse adjectivo. As habilidades listadas são um pouco vagas demais, e a segunda frase é mais uma declaração objectiva do que um resumo profissional.
O gestor de conta corrigido resume o exemplo do resumo:
"Gestor de Conta bem sucedido com mais de 8 anos de experiência a trabalhar directamente com clientes empresariais para aumentar e gerar receitas. Premiado como Gestor de Conta do Ano do IIAT para 2020 por excelência distinta em melhorar a agência e a comunidade".
Porque é que isto é melhor? Neste exemplo, o adjectivo "bem sucedido" é dado maior contexto através da inclusão de um prémio, assim como um número exacto de anos de experiência. Em vez de enumerar claramente as competências, as competências de comunicação e de serviço ao cliente são realçadas ao afirmar que trabalharam "directamente com clientes corporativos".
3. Optimiza a tua secção de experiência de trabalho com realizações
A tua secção de experiência de trabalho deve ser a jóia da coroa do currículo do teu gestor de conta.
Como gerente de conta, tens muitas responsabilidades e oportunidades diferentes para realizações dentro do teu trabalho. A tua secção de experiência de trabalho deve tirar o máximo partido disto, mostrando as tuas maiores realizações em cargos anteriores.
Mesmo que só tenhas tido uma posição anterior como gestor de conta, podes fazer com que a secção de experiência de trabalho funcione para ti, listando cada uma das tuas realizações com o máximo de detalhes quantificáveis possíveis.
Aqui está um exemplo de uma entrada de experiência de trabalho eficaz
Gestor de Conta
Snap, Inc. | Junho 2016 - Agosto 2020 | New York, NY
- Colaboraste com uma equipa de 20+ Gestores de Conta para melhorar as taxas de onboarding e de retenção em mais de 30%.
- Estabeleceu parcerias com empresas globais, expandindo a rede da empresa para mais de 15 regiões diferentes.
- Excedeu todas as quotas e atingiu 120% das metas iniciais de receitas mês após mês.
4. Enumera sucintamente a tua educação e certificações
A educação é um factor importante quando se trata de concorrer a posições de gestor de conta. Embora não seja tão significativo como a experiência real de trabalho, os empregadores querem ver que tens as credenciais e formação adequadas para o trabalho.
Além disso, a maioria dos gestores de contas irá completar programas adicionais de formação ou certificação para dominar diferentes especializações. Estes devem ser listados com ou directamente por baixo da tua secção educacional.
Aqui está um exemplo de uma secção de formação de gestores de conta optimizada
Educação
Universidade de Boston | Boston, MA
- Mestrado em Contabilidade de Gestão | Concluído em 2019
- Licenciatura em Administração de Empresas | Concluído 2016
Certificações
- Gestor de Conta Estratégico Certificado
- Ganhou 2020 | Associação de Gestão Estratégica de Contas
5. Dá ao teu gestor de conta um toque extra com uma secção de habilidades.
Para seres um gestor de conta bem sucedido, precisas de uma grande variedade de habilidades diferentes - tanto técnicas como interpessoais. Adicionar uma secção de habilidades ajudar-te-á a destacar as tuas muitas áreas de especialização e dar-te-á uma vantagem competitiva muito maior.
As melhores soft skills para o currículo do teu gestor de conta
- Comunicação Escrita e Verbal
- Liderança
- Perspectiva Estratégica
- Negociação
- Relacionamento com Clientes Nutrir o Relacionamento
- Trabalho em rede
- Ouvir activamente
- Pensamento Crítico
- Resolução de Problemas
- Gestão do Tempo
As melhores habilidades duras para um currículo de gerente de conta
- Intuit QuickBooks
- Microsoft Office Suite
- Espaço de Trabalho Google
- Optimização para motores de busca (SEO)
- Software de CRM (Salesforce, HubSpot, etc.)
- Aquisição de Conta
- Chamadas a Frio e Prospecção
- Vendas B2B
- Avaliação de Risco
- Apresentação e Propostas